Видалення облікового запису
Ця сторінка описує, як користувач застосунку «Все добре» може надіслати запит на видалення свого облікового запису й повʼязаних із ним даних, а також які саме дані буде видалено чи збережено.
Спосіб 1 — прямо в застосунку (найшвидше)
Видалення відбувається одразу, без очікування на відповідь підтримки.
- Відкрийте застосунок і увійдіть у свій обліковий запис
- Перейдіть у «Профіль» — вкладка внизу екрана
- Прокрутіть до кінця і натисніть «Видалити обліковий запис»
- Підтвердьте видалення — обліковий запис і повʼязані дані видаляються негайно
Спосіб 2 — якщо доступу до застосунку більше немає
Напишіть на support@vsedobre.in.ua з темою «Видалення облікового запису» і вкажіть номер телефону, email або Google-акаунт, яким ви реєструвалися — це потрібно, щоб підтвердити, що запит подає власник акаунта. Ми видалимо обліковий запис вручну не пізніше ніж за 30 днів і повідомимо на пошту про завершення.
Які дані видаляються
Видалення облікового запису видаляє назавжди:
- Профіль: імʼя чи псевдонім, унікальний код користувача, фото профілю
- Історію статусів безпеки («Все добре», «Потрібна допомога», SOS) і часові мітки
- Список контактів і підтверджені звʼязки з іншими користувачами
- Приватні повідомлення («Особисте») з усіма контактами
- Персональні нотатки про контакти (категорії, власні номери, позначки «довірений»)
- Дані для входу — email, номер телефону чи привʼязку до Google-акаунта
- Токен push-сповіщень
Що зберігається і чому
- Повідомлення, надіслані через форму «Побажання» (звернення до підтримки), зберігаються, але знеособлюються — звʼязок із вашим обліковим записом видаляється разом з акаунтом
- Резервні копії бази даних: видалені дані можуть залишатися в зашифрованих резервних копіях протягом обмеженого технічного строку, після чого видаляються остаточно разом з рештою
Хто відповідає за обробку запиту
Розробник застосунку «Все добре». З усіх питань щодо видалення даних: support@vsedobre.in.ua. Повний перелік і призначення оброблюваних даних — у Політиці приватності.